Apa itu property management (manajemen properti)? Property management merupakan kegiatan pengelolaan, pengawasan, dan pemeliharan aset properti seperti apartemen, perkantoran, dan gedung komersial milik pribadi maupun perusahaan.
Tujuan utama dari manajemen properti adalah memastikan properti dikelola secara efisien, berkelanjutan, dan bernilai dalam jangka panjang.
Oleh sebab itu, pemilik properti perlu menentukan model pengelolaan yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Terdapat dua jenis model pengelolaan, yaitu property management in-house dan jasa property management profesional.
Kedua model ini memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.
Artikel ini akan membahas perbedaan antara property management in-house dan jasa property management profesional agar pemilik properti dapat menentukan pilihan yang tepat.
Baca Juga: Kunci Pengelolaan Gedung yang Efisien dan Profesional
Property Management In-House
Property management in-house adalah model pengelolaan properti yang dilakukan oleh tim internal milik pemilik gedung atau perusahaan.
Seluruh aktivitas operasional, mulai dari administrasi, teknis, hingga layanan tenant, ditangani oleh karyawan yang direkrut dan dikelola sendiri.
Model ini umumnya digunakan pada properti dengan skala kecil hingga menengah, atau pada gedung yang dimiliki dan digunakan sendiri oleh perusahaan.
Dengan sistem in-house, pemilik memiliki kontrol penuh terhadap kebijakan, proses kerja, dan pengambilan keputusan.
Kelebihan dan Kekurangan Property Management In-House
Kelebihan:
- Memiliki kontrol penuh terhadap kebijakan dan operasional properti
- Proses komunikasi lebih cepat dan langsung
- Lebih fleksibel dalam menyesuaikan kebutuhan internal
Kekurangan:
- Membutuhkan biaya SDM dan pelatihan yang relatif besar
- Tingkat ketergantungan tinggi pada individu tertentu
- Risiko operasional lebih besar jika sistem dan SOP belum berjalan optimal
Baca juga: Perbandingan antara Manajemen Properti Konvensional dan Digital
Jasa Property Management Profesional
Jasa property management profesional adalah layanan pengelolaan properti yang disediakan oleh perusahaan pihak ketiga yang memiliki keahlian khusus di bidang manajemen properti.
Layanan ini biasanya mencakup operasional gedung, perawatan dan pemeliharaan fasilitas, manajemen tenant, keamanan, hingga laporan keuangan dan kepatuhan regulasi.
Model ini banyak digunakan pada apartemen bertingkat, gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, dan properti dengan kompleksitas tinggi, di mana standar layanan dan efisiensi menjadi prioritas utama.
Kelebihan dan Kekurangan Jasa Property Management Profesional
Kelebihan:
- Lebih praktis dan mengurangi beban manajerial pemilik properti
- Didukung SOP yang jelas, pengalaman profesional, dan teknologi pendukung
- Risiko operasional dan kepatuhan hukum lebih terkendali
Kekurangan:
- Membutuhkan biaya berdasarkan kontrak atau persentase pendapatan
- Tingkat kontrol internal lebih terbatas dibandingkan pengelolaan in-house
- Ketergantungan pada pihak ketiga sehingga perubahan strategi perlu melalui proses koordinasi tambahan
Baca Juga: Teknologi Digitalisasi dalam Manajemen Pengelolaan Gedung
Perbandingan Antara Property Management In House dan Property Management Jasa Profesional
Berikut ini adalah perbedaan dari dua jenis model pengelolaan properti agar lebih mudah dipahami.
| Aspek Perbandingan | Property Management In-House | Jasa Property Management Profesional |
| Model Pengelolaan | Dikelola langsung oleh tim internal pemilik properti | Dikelola oleh pihak ketiga yang memiliki keahlian khusus |
| Kontrol Operasional | Kontrol penuh berada di tangan pemilik properti | Kontrol terbatas, mengikuti kesepakatan dan SLA |
| Biaya | Biaya tetap untuk SDM, pelatihan, dan operasional | Biaya jasa sesuai kontrak atau persentase pendapatan |
| Efisiensi Kerja | Bergantung pada kualitas SDM dan sistem internal | Lebih efisien dengan SOP dan pengalaman profesional |
| Keahlian & Pengalaman | Terbatas pada pengalaman internal | Memiliki pengalaman lintas proyek dan industri |
| Risiko Operasional | Lebih tinggi jika SOP dan sistem belum matang | Lebih terkendali karena standar dan kepatuhan regulasi |
| Penggunaan Teknologi | Bisa terbatas atau masih manual | Umumnya sudah menggunakan sistem digital terintegrasi |
| Fleksibilitas | Sangat fleksibel menyesuaikan kebutuhan internal | Kurang fleksibel karena mengikuti SOP penyedia jasa |
| Beban Manajerial | Tinggi, membutuhkan pengawasan langsung | Lebih ringan bagi pemilik properti |
| Cocok untuk | Properti skala kecil–menengah atau kebutuhan khusus | Properti skala besar dan kompleks |
Nah, itulah beberapa perbedaan yang bisa dijadikan sebagai pertimbangan sebelum memilih model pengelolaan properti yang sesuai dengan kebutuhan.
Namun, terlepas dari model yang dipilih, teknologi memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan properti.
Software pengelolaan properti lengkap dapat membantu mempermudah seluruh aspek dalam pengelolaan properti.
Dengan dukungan teknologi, baik tim in-house maupun jasa profesional dapat bekerja dengen lebih efektif dan efisien.
Baca Juga: Mengapa Pengelola Apartemen Harus Menggunakan Aplikasi Property Management System
Gunakan Software Property Management Nimbus9 untuk Membantu Mengelola Bisnis Properti Anda
Nimbus9 adalah software property management berbasis cloud hadir sebagai solusi untuk membantu pengelolaan properti menjadi lebih mudah.
Software Nimbus9 memiliki fitur-fitur lengkap pendukung pengelolaan properti mulai dari pemeliharaan fasilitas, manajemen tenant, keamanan, pengelolaan tamu, akuntansi dan keuangan.
Dengan sistem yang terintegrasi, Nimbus9 membantu mengurangi proses manual, meminimalkan risiko kesalahan, dan mempercepat pengambilan keputusan berbasis data.
Baik digunakan oleh tim property management in-house maupun sebagai pendukung kerja jasa property management profesional, Nimbus9 memberikan visibilitas operasional yang lebih baik sehingga pengelolaan bisnis properti dapat berjalan lebih efisien, profesional, dan berkelanjutan.
Tunggu apa lagi? Yuk, konsultasikan kebutuhan gedung Anda dan hubungi tim kami untuk dapatkan penawaran terbaik.