Apakah Anda pernah mendengar atau bahkan berhubungan langsung dengan pihak tenant?
Pada dasarnya, dalam menjalankan bisnis properti yang berkaitan dengan penyewa atau penghuni, sangat penting untuk memelihara dan menjalin hubungan yang baik.
Tenant yang tinggal di dalam sebuah gedung memiliki karakteristik yang berbeda-beda sehingga cukup sulit dalam mengelolanya.
Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukan pengelolaan tenant dengan baik agar mereka merasa nyaman dan aman tinggal di dalam gedung.
Berikut penjelasan mengenai pengelolaan tenant management beserta manfaatnya. Baca terus, ya!
Baca Juga: Apa itu Tenant? Ini Pengertian, Jenis, Hak dan Kewajibannya
Apa itu Tenant Management?
Tenant merupakan orang atau badan hukum yang melakukan penyewaan barang, unit, atau sebuah properti.
Dalam bisnis properti, tenant memiliki peran penting dalam mendukung operasional perusahaan dan berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis.
Sedangkan, tenant management adalah proses mengelola segala aspek yang berkaitan dengan penyewa dalam sebuah gedung.
Kegiatan pengelolaan tenant mencakup komunikasi, penagihan sewa, penyelesaian masalah, dan pemeliharaan fasilitas.
Namun, pengelolaan tenant yang efektif tidak hanya melibatkan interaksi yang baik dengan penyewa, tetapi juga memastikan bahwa semua kebutuhan mereka terpenuhi dengan tepat waktu.
Baca Juga: Apa itu Tenant Relation? Pahami Tugas dan Tanggung Jawabnya
Manfaat Manajemen Pengelolaan Tenant
Pengelolaan tenant yang baik memberikan banyak manfaat, baik bagi penyewa maupun pemilik atau pengelola properti. Beberapa manfaat utama dari tenant management adalah sebagai berikut.
-
Efisiensi Operasional
Pengelolaan tenant yang efektif dapat memudahkan berbagai proses seperti dokumen perjanjian sewa, pembayaran tagihan, penyelesaian masalah, pemeliharaan fasilitas, dan lainnya. Sehingga dapat mengurangi waktu dan menyederhanakan proses operasional secara keseluruhan.
-
Mengendalikan Arus Kas
Melalui tenant management yang baik, dapat meminimalisir risiko tagihan sewa yang tertunda serta biaya administrasi keuangan lainnya. Sehingga, pengelola dapat menjaga arus kas dengan efektif dan efisien.
-
Meningkatkan Kepuasan Penyewa
Dengan mengatasi komplain serta membantu memenuhi kebutuhan tenant dengan baik, penyewa akan merasa puas dan nyaman tinggal di dalam tersebut. Sehingga, memungkinkan penyewa memperpanjang masa sewa serta merekomendasikannya kepada orang lain.
-
Reputasi Properti Meningkat
Manajemen pengelolaan tenant sangat berkontribusi dalam menciptakan lingkungan yang nyaman dan aman bagi penyewa. Pada akhirnya, dapat menarik perhatian calon penyewa baru atau bahkan investor.
Baca Juga: Optimalkan Interaksi dengan Penyewa Melalui Aplikasi Management Tenant
Apa itu Tenant Management System (TMS)?
Tenant Management System (TMS) adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan proses pengelolaan penyewa properti.
Salah satu aplikasi yang semakin populer adalah Nimbus9. Aplikasi ini dirancang khusus untuk mempermudah pemilik properti dan pengelola gedung dalam mengelola tenant secara lebih efektif dan efisien.
Beberapa fitur unggulan dari Nimbus9 yang memudahkan tenant management antara lain:
-
Tagihan Sewa Otomatis
Salah satu fitur yang mempermudah pengelola dalam mengirim tagihan sewa, air, listrik, IPL, dan tagihan lainnya kepada penyewa secara otomatis. Sehingga, tenant dapat membayar tagihan secara online, yang mengurangi kerepotan dalam proses pembayaran manual.
-
Pengumuman & Berita
Aplikasi ini memungkinkan pengelola properti untuk mengirimkan pemberitahuan kepada tenant terkait jadwal pemeliharaan, perbaikan fasilitas, simulasi kebakaran atau informasi penting lainnya.
-
Komplain Tenant
Setiap tenant dapat melaporkan masalah atau keluhan secara langsung melalui aplikasi. Kemudian, komplain tersebut akan ditindaklanjuti oleh pihak pengelola. Fitur komplain tenant ini memastikan bahwa setiap masalah yang diajukan dapat diselesaikan dengan baik.
-
Layanan Fasilitas
Membantu pengelola properti dalam mengatur penggunaan fasilitas bersama, seperti gym, kolam renang, ruang pertemuan, dan lainnya. Selain itu, fitur ini berguna untuk memantau ketersediaan layanan tambahan yang mungkin disediakan oleh properti.
-
Management Paket
Dengan menggunakan aplikasi, pengelola paket dapat dengan mudah di scan tanpa perlu pencatatan manual. Proses ini dapat mengurangi risiko kehilangan yang dapat menyebabkan kerugian bagi tenant.
Dengan semua fitur yang ditawarkan, Nimbus9 memberikan solusi digital untuk pengelolaan tenant yang lebih efisien dan profesional.
Hal ini tidak hanya menguntungkan pengelola properti dalam hal operasional, tetapi juga memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi tenant.
Pelajari lebih lanjut tentang aplikasi tenant management Nimbus9 di sini.
