Logo

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Semua yang perlu Anda ketahui, dirangkum dalam satu tempat untuk membantu Anda mengelola gedung dengan lebih cerdas dan efisien.

Cari

FAQ

Building Services

Checklist

Visitor Management System

Attendance & Schedule

Field Findings & Complaint

Tenant Management

Account & User​

Payroll

Finance & Accounting

Licensing & Contract

Inventory

Building Services

Berapa maksimal approval untuk fitting out di aplikasi Nimbus9?
Berapa maksimal approval untuk in out di Nimbus9?
Pemesanan fasilitas pada Nimbus9 bisa melalui apa saja ?
Apakah non tenant bisa melakukan pemesanan fasilitas di Nimbus9?
Apakah tenant bisa membatalkan sendiri pemesanan fasilitas yang telah dipesan?
Apakah pemesanan fasilitas di Nimbus9 bisa disesuaikan dengan keinginan pihak management?
Apakah report pemesanan fasilitas bisa di download?

Checklist

Petugas tidak bisa mendownload ceklist lapangan di Aplikasi Nimbus9.
Petugas tidak bisa melanjutkan scan barcode ceklist lapangan ketika sebelumnya user menutup aplikasi Nimbus9 BM dengan tombol back/kembali di area yang tidak ada sinyal internet/ Offline.
Petugas tidak bisa melakukan ceklist muncul pop up error There's no schedule for this shift.
Apakah pengecekan logsheet harian bisa berbarengan dengan logsheet mingguan/ bulanan?
Apa yang harus dilakukan jika saat melakukan ceklis muncul update pada aplikasi Nimbus9?

Visitor Management System

Kamera untuk resepsionis tidak bisa digunakan.
Bagaimana download data visitor?

Attendance & Schedule

Gagal upload absensi keterangan GPS di luar Jangkauan.
Sudah berhasil upload absensi keharian, namun report absensi tidak tampil di aplikasi dan di web Nimbus9.
Bagaimana cara membatalkan izin cuti dan izin lainnya bila belum ada approval atasan di Nimbus9 BM?
Bagaimana cara membatalkan izin cuti dan izin lainnya bila izin sudah disetujui pada aplikasi Nimbus9 BM?

Field Findings & Tenant Complaint

Form Komplain Internal (FKI) yang dibuat oleh user, diterima pertama kali oleh siapa pada aplikasi Nimbus?
Siapa yang dapat membatalkan Form Komplain Internal (FKI) di Nimbus?
Siapa yang dapat menyelesaikan / menutup Form Komplain Internal (FKI)?
Bagaimana download Form Komplain Internal (FKI).

Tenant Management

Tidak bisa Login aplikasi keterangan username and Password is Invalid.
Dimana saya bisa ubah password akun Nimbus9 Tenant?
Di mana menu untuk mengetahui unit mana saja yang terhubung dengan akun Tenant pengguna pada aplikasi Nimbus9 Tenant?
Bagaimana Alur pendaftaran Tenant untuk bisa menggunakan aplikasi Nimbus9 Tenant?

Account & User

Tidak bisa Login aplikasi keterangan building code not found.
Tidak bisa Login aplikasi keterangan username or Password is Invalid.
Tidak bisa Login aplikasi keterangan unable to resolve host.
Tidak bisa login aplikasi keterangan pemuatan token firebase gagal silahkan coba lagi.
Tidak bisa Login aplikasi Keterangan user is deleted/doesn't exist in this bulding.

Payroll

• Pertanyaan 1?
• Pertanyaan 2?
• Pertanyaan 3?
• Pertanyaan 4?
• Pertanyaan 5?

Finance & Accounting

Angka pencatatan hasil generate invoice tidak sesuai, meskipun data meterpool sudah benar.
Invoice tidak bisa di-generate.
Terdapat kesalahan pada invoice yang sudah di-generate
Bagaimana cara melakukan koreksi pembayaran?
Saldo bank in/uang masuk pada sistem tidak sesuai dengan rekening koran.
Jurnal tidak masuk ke laporan keuangan
Akun tertentu tidak muncul saat membuat Journal Entry.
Jurnal tidak muncul di menu Jurnal Entry.

Licensing & Contract

• Pertanyaan 1?
• Pertanyaan 2?
• Pertanyaan 3?
• Pertanyaan 4?
• Pertanyaan 5?

Inventory

Bagaimana download data Inventory?
BM tidak bisa mengajukan pengambilan barang.

Work Purchase Order

• Pertanyaan 1?
• Pertanyaan 2?
• Pertanyaan 3?
• Pertanyaan 4?
• Pertanyaan 5?